lh.pl

LH.pl działa od 2002 roku z siedzibą w Poznaniu i określa się jako jeden z pięciu największych hostingów w Polsce. Jako jedyny dostawca w tym zestawieniu legitymuje się certyfikatami ISO 9001 i ISO 27001 potwierdzanymi corocznym audytem zewnętrznym. Adresowany głównie do początkujących i małych firm stawiających na WordPress.

Fakty techniczne

• Centrum danych: serwerownia ATMAN w Warszawie, rozłożona na trzy niezależne lokalizacje
• Dyski: NVMe/SSD na procesorach AMD EPYC
• HTTP/3, WAF, ochrona przed atakami brute-force i DDoS
• PHP: do wersji 8.5 (obsługa starszych wersji to płatny dodatek, +100 zł/rok)
• Backup: przechowywany 30 dni
• SLA: 99,5%
• Certyfikaty: ISO 9001, ISO 27001
• Uwaga: dostęp SSH i Redis niedostępne na najtańszym pakiecie (Orange) — dopiero od wyższych planów

Cennik

• Plan Mango: pierwszy rok 37,50 zł, odnowienie 399,00 zł — ponad 10-krotny wzrost przy odnowieniu
• Pojemność: 30 GB
• Kod rabatowy: SPMEDIA

Mocne strony

• Certyfikaty ISO 9001 i ISO 27001 z corocznym audytem zewnętrznym — jedyny dostawca w zestawieniu z tego typu potwierdzeniem
• 5,0 gwiazdek z ponad 1000 opinii w Google
• Serwerownia rozłożona na trzy niezależne lokalizacje w obrębie ATMAN — realna redundancja fizyczna

Słabe strony / ryzyka

• Cena odnowienia planu Mango (399,00 zł) jest ponad 10-krotnie wyższa od ceny pierwszego roku (37,50 zł)
• Dostęp SSH i Redis wymagają planu wyższego niż najtańszy — realne ograniczenie przy planowaniu rozwoju technicznego
• Obsługa starszych wersji PHP to dodatkowy koszt, nie funkcja standardowa
• Serwerownie wyłącznie w Polsce — brak opcji redundancji geograficznej poza krajem

Infrastruktura i wyniki benchmarków

Nasze audyty techniczne LH.pl obejmują 23 dni pomiarów. Serwer obsługuje PHP w trybie fpm-fcgi, czyli PHP działa jako osobny proces roboczy (worker), a nie jako moduł wtopiony w Apache. To standardowe, sensowne rozwiązanie dla WordPressa: łatwiej ograniczyć zużycie pamięci na proces i restartować workery bez przeładowania całego serwera WWW.

Zaskakuje jednak brak OPcache w naszych pomiarach. OPcache buforuje skompilowany bajtkod PHP w pamięci, więc każde kolejne wywołanie tego samego skryptu nie musi być parsowane i kompilowane od nowa. Na WordPressie z dużą liczbą plików PHP (rdzeń, wtyczki, motyw) to zwykle najbardziej odczuwalny pojedynczy czynnik przyspieszający renderowanie strony po stronie serwera. Jego brak w naszych testach oznacza dodatkowe obciążenie CPU przy każdym żądaniu, którego nie widać w materiałach marketingowych, tylko w realnych pomiarach.

Dobra wiadomość jest taka, że Redis był aktywny w środowisku, które testowaliśmy. To realne wsparcie dla cache obiektowego WordPressa. Z odpowiednią wtyczką (np. Redis Object Cache) można odciążyć zapytania do bazy danych, zwłaszcza na stronach z większym ruchem lub rozbudowanym WooCommerce. Warto jednak pamiętać, że według materiałów samego LH.pl dostęp do Redis i SSH nie jest dostępny na najtańszym pakiecie (Orange), tylko od wyższych planów. Nasze pomiary nie rozstrzygają, na którym dokładnie poziomie planu Redis się pojawia, ale sam wynik audytu pokazuje, że w testowanym środowisku był obecny. Memcached w naszych pomiarach nie wystąpił.

• SAPI: fpm-fcgi
• OPcache: brak
• Redis: obecny
• Memcached: brak
• Wskaźnik jakości z audytów (średnia z 23 dni): 64,8

Testy bazy danych pokazały średnio 11 078,3 operacji zapisu MySQL w cyklu pomiarowym: solidny, choć niewyróżniający się wynik. Za to prędkość odczytu dysku robi wrażenie: średnio 20 905,9 MB/s, czyli blisko 20,9 GB/s. Jest to spójne z deklaracją LH.pl o dyskach NVMe/SSD na procesorach AMD EPYC. W praktyce operacje odczytu z dysku nie powinny być wąskim gardłem na tym hostingu.

Wydajność: TTFB i test obciążeniowy

Z 23 dni pomiarów TTFB (czasu do pierwszego bajtu odpowiedzi serwera) średnia wyniosła 446,7 ms, mediana (p50) 407,8 ms, a percentyl 95 (p95) 476,3 ms. Różnica między medianą a p95 to zaledwie około 70 ms, co jest dobrym sygnałem: serwer odpowiada w miarę przewidywalnie, bez dużych wahań między typowym a gorszym niż typowe żądaniem. Same wartości TTFB, rzędu 400–480 ms, nie należą do najszybszych, jakie mierzymy, ale są stabilne w czasie.

Warto jednak zwrócić uwagę na wartość maksymalną: 3846,3 ms, czyli prawie 3,9 sekundy. To pojedynczy odczyt skrajny, a nie percentyl, więc raczej krótkotrwały incydent (np. chwilowe obciążenie serwera współdzielonego) niż codzienna norma. Pokazuje jednak, że w 23-dniowym oknie zdarzył się przynajmniej jeden dzień z wyraźnym pogorszeniem czasu odpowiedzi.

Test obciążeniowy obejmuje dłuższe okno: 46 dni. Tutaj wynik jest bardzo dobry. Średni odsetek błędów wyniósł 0%, liczba timeoutów: 0, a odsetek odpowiedzi wolniejszych niż 3 sekundy: również 0%. Innymi słowy, w naszych symulowanych testach obciążenia LH.pl na planie Mango nie odnotował ani jednego błędu serwera, ani jednego przekroczenia limitu czasu, ani jednej odpowiedzi wolniejszej niż 3 sekundy w całym badanym okresie. To ważniejszy wskaźnik niż sam TTFB dla kogoś, kto martwi się o stabilność pod obciążeniem, np. w trakcie kampanii reklamowej czy skoku ruchu. Infrastruktura nie „usiadła” ani razu w naszych pomiarach.

W praktyce dla WordPressa oznacza to: strona odpowiada w rozsądnym, choć niewyróżniającym się czasie w warunkach normalnych, a pod sztucznie wygenerowanym obciążeniem trzyma się solidnie, bez błędów i bez zauważalnych spowolnień w naszych testach.

Historia wyników w czasie

Wskaźnik rekomendacji, który śledzimy dzień po dniu, to nasza syntetyczna ocena łącząca wyniki testów TTFB, testu obciążeniowego i audytu technicznego opisane w sekcjach powyżej. Dla LH.pl mamy 23 dni takiej historii. Wynik pierwszego dnia próbki to 65,3, ostatniego: 65,4, a średnia z całego okresu: 65,2. Różnica między pierwszym a ostatnim odczytem to 0,1 punktu, czyli praktycznie brak zmiany.

Nie widzimy tu ani wyraźnego trendu wzrostowego, ani spadkowego, ani gwałtownych wahań w żadną stronę. Wynik trzyma się wąskiego pasma wokół 65 punktów przez cały badany okres. Stabilność tego wskaźnika potwierdza obraz, który wyłania się z poszczególnych pomiarów: hosting działający równo, bez dramatycznych zmian w żadną stronę, ale też bez skoku jakości w trakcie badanego okna. Dla użytkownika oznacza to przewidywalność, choć trzy tygodnie to wciąż stosunkowo krótkie okno obserwacji, więc traktujemy to jako migawkę stabilności, a nie pełny obraz sezonowości.

Obsługa klienta w praktyce

Nasza ocena obsługi klienta LH.pl opiera się na jednej przeprowadzonej ewaluacji. To mało, więc poniższe liczby traktujemy jako pojedynczy punkt danych, a nie trend. Kanału czatu w ogóle nie oceniliśmy w tym cyklu.

Telefon wypadł bardzo dobrze: 95 punktów, podobnie jak ogólna dostępność kanałów kontaktu: 92 punkty. Wynik dostępności w naszej metodologii odzwierciedla, jak łatwo dodzwonić się lub dopisać do wsparcia: widoczność kanałów kontaktu, zgodność z deklarowanymi godzinami pracy, czas oczekiwania na połączenie. Nasza notatka z tej ewaluacji brzmi wprost: „Bardzo dobre kanały kontaktu i telefon, lecz pierwszy mail był wyraźnie wolniejszy”. Innymi słowy: jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy, telefon działa sprawnie i konsultant odbiera bez problemu, ale jeśli wolisz kontakt mailowy, pierwsza odpowiedź może zająć zauważalnie więcej czasu niż rozmowa telefoniczna. W nagłej sytuacji, np. gdy strona nie działa, lepiej więc dzwonić niż czekać na maila.

Ponieważ mamy tylko jedną ewaluację, nie możemy powiedzieć, czy to typowy obraz obsługi LH.pl, czy wynik jednorazowy. Będziemy aktualizować tę sekcję w miarę zbierania kolejnych danych.

Cennik: pierwszy rok vs. odnowienie

Plan Mango kosztuje 37,50 zł za pierwszy rok i 399,00 zł za odnowienie. To ponad dziesięciokrotny wzrost ceny w drugim roku, co zresztą jasno wynika z materiałów samego LH.pl. Pakiet obejmuje 30 GB przestrzeni.

Mechanizm niskiej ceny wejścia i wysokiej ceny odnowienia jest w branży hostingowej powszechny, ale skala tego skoku, z 37,50 zł do 399,00 zł, jest na tyle duża, że warto ją policzyć na własnym kalendarzu, zanim się zdecydujesz. Promocyjna cena pierwszego roku wygląda atrakcyjnie w zestawieniu ofert, ale to realny koszt utrzymania strony w drugim i kolejnych latach, czyli 399,00 zł rocznie, powinien być punktem odniesienia przy porównywaniu z innymi hostingami, nie cena wejściowa.

Przy zakupie można skorzystać z kodu rabatowego SPMEDIA, który obniża cenę w naszym linku partnerskim. Jeśli planujesz zostać z LH.pl dłużej niż rok, sprawdź w panelu klienta lub bezpośrednio u dostawcy, czy przy przedłużeniu na dłuższy okres cena odnowienia jest korzystniejsza niż odnawianie rok do roku. Takich danych nie mamy w naszych pomiarach, więc tego akurat nie zweryfikujemy z pozycji audytu technicznego.